ComoVa.MX publica los avisos que emiten los operadores y proveedores de servicios, además de otras fuentes verificadas. Esta página explica cómo convertimos esos avisos en el estado de cada servicio y en el Índice ComoVa.
De dónde salen los datos
Monitoreamos de forma continua los canales oficiales (sitios de estado del servicio y cuentas oficiales) y fuentes adicionales verificadas. Cada aviso se revisa y se clasifica por sistema, línea, estaciones, tipo y causa antes de publicarse.
Estado de un servicio
Cada servicio (por ejemplo, una línea de transporte) toma el estado de su aviso activo más reciente. Un aviso deja de estar activo cuando se publica otro sobre el mismo servicio (por ejemplo, «servicio restablecido») o cuando pasa su duración típica, calculada con el historial de episodios reales. En transporte: unas 6 horas para manifestaciones, 8 horas por defecto, 12 horas por lluvia y hasta 24 horas para obras; los retrasos nunca duran más allá del cierre del servicio.
Índice ComoVa
El Índice ComoVa va de 0 a 100 y resume la calidad del servicio reportada. Para cada día y servicio sumamos los minutos con avisos activos dentro del horario de servicio (en transporte, de 05:00 a 24:00), ponderados según su gravedad, y los restamos del total. 100 significa que no hubo afectaciones reportadas.
Pesos por tipo de aviso: Sin servicio: 1.00 · Servicio parcial: 0.60 · Incidencia: 0.50 · Retrasos: 0.35 · Aviso: 0.15 · Programado: 0.10. Los avisos generales de un sistema, que no nombran una línea o servicio concreto, cuentan a la mitad en cada uno.
Limitaciones
El índice mide afectaciones reportadas. Un proveedor con menos fuentes o con menos avisos publicados puede verse mejor de lo que realmente está. Las comparaciones son más confiables dentro de un mismo sector y proveedor. Los días anteriores al inicio del monitoreo aparecen como «sin datos».
API para desarrolladores
El estado en vivo y el historial están disponibles mediante una API con clave de acceso. Solicita acceso aquí.